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高端家电的标准是什么?如何促进产业升级?3月19日，由中国家电研究院联合国家家用电器质量监督检测中心、北京中轻联认证中心共同举办的“‘A+’高端电器新标杆——暨首批洗衣机A+认证颁证发布会”揭开了这一答案。业内人士指出，A+标准的出台将对加快产业升级，促进行业向高端趋势发展具有重要的指导意义。
对标欧盟促进产业升级
中国家电研究院副院长吴尚杰在发布会上表示，经过三十多年的发展，我国已经成为一个家用电动洗衣机的生产大国，产销量从1979年的18000台发展到2011年的6600万台，产量增长了3666倍，出口量超过2000万台。但在这些令人称道的数字中，能称得上真正意义的高端洗衣机产品并不是很多。
按照最新欧洲的电器产品性能评级标准，分为A+++、A++、A+、A、B、C、D，7个等级，并规定出口到欧盟的产品必须达到A+等级，方可上市销售。而按照我国《家用和类似用途电动洗衣机》国家标准，将洗净比、洗净均匀度、含水率、噪声和无故障运行时间，按国际先进水平、国内先进水平、国内中等和一般水平，分为A、B、C、D四个等级，显然已经不能够充分应对欧洲标准带来的品质竞争。
为了适应我国家电行业的转型和升级，促使洗衣机产品向高端化发展的趋势，鼓励技术进步和赶超世界先进水平，中国家用电器研究院和北京中轻联认证中心，联合推出了性能指标高于A级的“A+”认证。A+等级技术要求是在国标规定的A级限值基础上提高了4%~20%，每个项目技术指标的确定都是纵观国内外主流洗衣机的相关数据，即某个项目达到了A+级水平，就证明洗衣机在这一项目上处于国际领先水平，获得“A+”认证的洗衣机是当之无愧的高端产品。
加快企业高端路线进程
奥维咨询研究院院长张彦斌认为，A+标准的出台将会进一步加快洗衣机行业的高端路线进程。
“A+标准出台直接是从制度上迫使企业向高端路线转型。这不像以往的倡导，而是必须按照标准来执行。以往企业都是以量产降低成本来实现盈利，忽视通过产品升级增加附加值来盈利。A+标准的推出，有利于改变这一局面，迫使企业向高端市场推进。同时也有利于行业淘汰那些不具实力与规模的企业，净化与规范行业竞争环境。”
有业内人士认为，国家推出新的洗衣机A+标准，推动企业向高端发展，将会给企业带来一定的压力。对此，人民网家电观察家张吉成认为，压力肯定会有，但企业向高端发展是一种必然的选择。
目前，由于家电行业竞争激烈，使得家电产品的毛利率越来越低。按照奥维咨询统计数据分析，中低端产品洗衣机的毛利率平均不足6%，而高端产品的毛利率至少在10%以上。而目前，国内洗衣机低端产品与高端产品的比例大约为7:3，也就是说，中低端产品占据主流。
“从企业追求利润角度讲，产品向高端趋势发展是一种必然。另外，由于目前消费者的消费层次越来越高，也需要企业提供更加高端的产品。如果我们国内企业满足不了消费者的高端需求，消费者就只能投向外资品牌。”张吉成说。
打破贸易壁垒指导消费
目前，国内洗衣机行业销量增长，一靠扩大内需，二靠对外贸易。扩大内需是主要的，但对外贸易也不能放弃。
据奥维咨询张彦斌提供的数据显示，2011年，国内洗衣机出口1939万台，同比增长14.6%，占整体销量的38.03%。随着全球经济的企稳与复苏，国际需求还会逐步增加，洗衣机的出口还会保持增长的态势。
在这种情况下，欧盟等一些国家的技术壁垒势必会影响对外出口，对国内企业造成一定的压力。洗衣机A+标准的出台，可以说对促进国内洗衣机行业产业升级，打破发达国家的贸易壁垒，在对外贸易中获得优势地位具有重要意义。另外由于对高端产品有了一个明确的标准认定，A+标准的出台对加深国内消费者对高端产品的理解和促进指导消费，也有着积极的现实意义。
摆脱中低端固有印象
在现阶段，相对而言，A+认证的洗衣机无论是在性能上还是在品质上都属于高端产品。但是要摆脱国内家电产品中低端固有印象仍然有很多工作要做。
张彦斌认为，企业要摆脱中低端固有印象，除了技术标准提升外，重点是要转变思想观念，从思想上摒弃一味走低端，仅从扩大规模上来盈利的思维模式。把技术产品创新作为企业发展的动力，增加产品的高技术附加值，只有这样企业与行业才会走上健康发展道路。
做高端还得勤练内功
日前，由中国家用电器研究院、国家家用电器质量监督检验中心、北京中轻联认证中心在北京共同举办的“‘A+’高端电器新标杆——暨首批洗衣机A+认证颁证发布会”圆满落幕了。A+标准的发布对促进产业升级、增强产品竞争力和树立品牌高端形象具有重要的指导意义。然而从发布会回来，看着现场的照片，我却对什么是高端产生了无尽遐想。
现在，高端产品已经不再是技术高或者价格高这么简单了。要做高端产品企业需要勤练内功，不断培养自己的品牌气质，并在产品品质和技术上多下功夫。如果不能保证这三项，其高端形象便不能维持。
拿目前大卖的苹果iPhone手机来说，人们为什么认为其是高端产品呢?主要在于它有着很高的科技含量。它重新定义了手机，让手机从简单的打电话、发短信的工具变成了一个掌握在手中的在线交流和娱乐平台。其在技术方面的精益求精让众多“果粉” 趋之若鹜，即便花再多银子购买也在所不惜。
不过，就是这么一个伟大的产品却被频频爆出手机信号接收不好、侵犯中国作家的著作权和手机染“黄”等消息。如果苹果手机不能很好地解决这些问题，那么其良好的高端形象也将轰然坠地。
曾几何时，“云南的水变广州的电，广州的天变云南的蓝——西门子助力国家电网”等系列公益广告塑造了西门子的高端品牌形象，其过硬的品质和技术含量也让人津津乐道。然而自从西门子冰箱被爆出冰箱门关不严后，西门子冰箱的高端品质形象便走下了神坛，而其处理此事的傲慢态度也令消费者心寒。现在，即便人们购买西门子冰箱，心里也常存着冰箱门是否能关严的芥蒂。
而北欧的手机品牌诺基亚自从推出二三百元的手机后，它的品牌气质就丧失了。当塞班系统已经不再适用于智能手机时代需求时，你还认为诺基亚是高端产品吗?
以上几个例子与品牌气质、产品品质和技术含量有关。目前，消费者对于什么是高端洗衣机的认识已经发生了变化。根据ZDC互联网消费调研中心曾经发布的一份调研报告显示，有半数以上的人将品牌气质、技术含量和产品品质排在了高端洗衣机特性前三位。
现在，中国家用电器研究院发布的A+标准认证，已经证明了获奖产品处于世界领先水平，在技术上位列高端。但家电企业仍需努力，进一步在提升品牌气质和产品品质上下功夫。如果脱离了品牌气质、产品品质，产品会被消费者认为是高端吗?我不敢想。